تعريفات الخصوصية
توضح هذه الفقرة المصطلحات الأساسية المستخدمة في سياسة الخصوصية لضمان فهم واضح لطريقة تعاملنا مع بيانات العملاء.
- البيانات الشخصية هي أي معلومة تحدد هوية الفرد أو يمكن استخدامها لتحديده بشكل مباشر أو غير مباشر.
- معالجة البيانات تشير إلى أي إجراء يتم اتخاذه على البيانات الشخصية بما في ذلك الجمع، التخزين، التعديل أو الحذف.
- المستخدم هو الشخص الذي يستخدم خدمات BaytHubHome ويقدم بياناته من أجل الاستفادة من الخدمات القانونية.
- الخدمة هي تقديم الاستشارات القانونية وفحص العقود المتعلقة بشراء الشقق عبر BaytHubHome.
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُحفظ على جهاز المستخدم للمساعدة في تحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء.
جمع البيانات الشخصية
نقوم بجمع البيانات الشخصية للمستخدمين بهدف تقديم خدمات قانونية متخصصة وفحص شامل للعقود.
البيانات التي يقدمها المستخدم
تشمل البيانات التي يتم تزويدنا بها مباشرة من المستخدم أثناء التسجيل واستخدام الخدمات.
- اسم المستخدم الكامل
- معلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- مستندات الهوية للتحقق من الهوية القانونية
- تفاصيل العقود والصفقات المقترحة
- بيانات الدخول إلى الحساب الشخصي
- أي معلومات أخرى يتم تقديمها اختيارياً لتحسين الخدمة
البيانات التي نجمعها تلقائيًا
نقوم بجمع بعض البيانات بشكل تلقائي عند استخدامك لموقعنا لتحسين الخدمات وأمان الحساب.
- عنوان IP الخاص بك
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- تاريخ ووقت الوصول إلى الموقع
- سلوك التصفح داخل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
- معلومات الجلسة واستخدام الموارد
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض البيانات مع شركاء موثوقين لدعم تقديم الخدمات القانونية وضمان جودة الفحص العقود.
- مزودي خدمات الدعم التقني والأمني
- الشركاء القانونيين المعتمدين لفحص العقود
- الجهات الرسمية عند الاقتضاء وفق القوانين المحلية
أغراض استخدام البيانات
تُستخدم البيانات التي نجمعها لتحقيق الأهداف التالية من تقديم الخدمات القانونية والمعاملات العقارية.
- تقديم واستكموارد عمليات فحص العقود القانونية
- التواصل مع المستخدمين وتقديم الدعم والاستشارات
- تحسين جودة الخدمات المقدمة على BaytHubHome
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- حماية الموقع والمستخدمين من الاحتيال والانتهاكات الأمنية
- إدارة الحسابات وحفظ سجلات العمليات
- تحليل الاتجاهات وتطوير المنتجات والخدمات
- مراسلة المستخدمين بالعروض ذات الصلة والخدمات الجديدة
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعتمد على المبادئ القانونية المعتمدة ضمن القوانين الفيدرالية لدولة الإمارات العربية المتحدة لضمان شرعية معالجة البيانات.
- موافقة المستخدم على معالجة بياناته
- تنفيذ عقد مع المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية
- المصالح المشروعة للحفاظ على سلامة وأمن خدمات BaytHubHome
الامتثال لأنظمة حماية البيانات العامة
رغم أن قانون GDPR لا ينطبق مباشرة، فإن BaytHubHome تلتزم بمعايير حماية البيانات العالمية لضمان خصوصية المستخدمين.
- الشفافية في جمع واستخدام البيانات الشخصية
- تمكين المستخدمين من التحكم في بياناتهم
- توفير إجراءات أمنية لحماية البيانات
- الاستجابة لطلبات حذف أو تصحيح البيانات
- الإبلاغ عن أي اختراق بيانات في الوقت المناسب
- الحد من الوصول للبيانات لموظفي الشركة فقط
سياسة ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لدعم وظائف الموقع وتحليل الأداء وتخصيص تجربة المستخدم ضمن سياسة الخصوصية المحددة.
نستعمل أنواعًا متعددة من ملفات تعريف الارتباط تشمل الأساسية، التحليلية، والإعلانية.
تنقسم ملفات تعريف الارتباط إلى ملفات ضرورية، تحليلات، وتحسينات للتجربة الإعلانية.
يمكنك ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو أدوات التحكم المتاحة في الموقع.
اقرأ المزيد عن سياسة ملفات تعريف الارتباط في BaytHubHome.
مشاركة البيانات وحفظ الخصوصية
تتم مشاركة البيانات بحرص مع شركائنا وفقًا للغرض القانوني وبما يدعم تقديم الخدمة بجودة عالية.
- مشاركة البيانات مع المستشارين القانونيين الموثوقين
- مزودي خدمات الإدارة التقنية والدعم الفني
- الجهات الحكومية المختصة عند الضرورة فقط
- مزودي خدمات التسويق بموافقة المستخدم المسبقة
- الشركاء التجاريين للمعاملات القانونية
- جهات الحماية الأمنية لمنع الاحتيال وحماية البيانات
نقل البيانات دولياً
لا نقوم بنقل بيانات المستخدمين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة إلا إذا اقتضت ضرورات تقديم الخدمات وكانت مصحوبة بضمانات قانونية وفق الأنظمة المعمول بها.
نعتمد على اتفاقيات واشتراطات تحقق حماية كافية لبيانات المستخدمين عند أي عملية نقل دولي.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المستخدمين للفترة التي تتيح لنا تقديم خدماتنا بشكل كامل ومع احترام القوانين المحلية.
البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب تبقى طوال فترة استخدام الخدمة ولمدة تصل إلى خمس سنوات بعد إنهاء العلاقة.
سجلات المراسلات محفوظة لمدة تصل إلى سنتين لضمان جودة الدعم والتواصل.
سجلات الاستخدام التقنية محفوظة حسب متطلبات الأمان والسياسة التقنية.
يُحذف البيانات بشكل آمن بعد انتهاء مدة الاحتفاظ المحددة أو عند طلب المستخدم ضمن حدود السياسة القانونية.
تدابير أمن البيانات
نعمل على حماية بيانات المستخدمين المتلقاة خلال عمليات فحص العقود القانونية عبر إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية متنوعة للحفاظ على سلامتها وسريتها.
- رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين
- استخدام أنظمة مراقبة الوصول للمعلومات
- تدريب الموظفين على حماية البيانات وأفضل الممارسات
حقوق المستخدمين في البيانات
للمستخدمين حقوق واضحة للتحكم والتعديل على بياناتهم بما يتوافق مع القوانين السارية في الإمارات.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات
- الحق في طلب حذف البيانات عند عدم وجود مبرر قانوني للاحتفاظ بها
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتأكد من صحتها.
- الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة أو محدثة.
- الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا يكون هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
- الحق في تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو العنوان المحدد أدناه لمواردم لك الدعم اللازم بطريقة منظمة وفعالة.
[email protected]
نهدف للرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال 30 يومًا من استلام الطلب، مع تزويدك بالمعلومات أو الخطوات التالية حسب الحالة.
الاستخدام التسويقي لبياناتك
قد نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال العروض الترويجية والتحديثات المتعلقة بخدمات BaytHubHome، وذلك وفقًا للموافقات التي منحتها.
يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت عبر الرابط الموجود في أسفل كل رسالة أو عن طريق التواصل معنا مباشرة.
حماية خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع المعلومات الشخصية عن الأطفال دون سن 18 عامًا عن قصد دون إذن من الآباء أو الوصي القانوني، ونتعامل بحرص مع أي بيانات قد نحصل عليها.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لسياسات الخصوصية لدينا. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع عند زيارتها.
تغييرات سياسة الخصوصية
يجوز لـ BaytHubHome تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنعلن عن أية تغييرات مهمة عبر موقعنا لضمان اطلاع المستخدمين عليها.